LA CONCIERGERIE

Vous pouvez compter sur NOUS,
ACMI s'occupe de VOUS

Parce qu’on ne choisit pas le moment pendant lequel une panne arrive, ACMI invente et met à disposition de ses client un nouveau concept, une solution fiable et économique qui permet une intervention rapide et efficace de nos experts.
Des formules ponctuelles ou forfaitaires, des interventions en heures ouvrées ou en 24/7, ce service unique en France vous permettra d’obtenir toute l’aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

La Conciergerie : votre assistance technique externalisée, performante et professionnelle

Vous souhaitez joindre rapidement un expert compétent et disponible ? Vous attendez une assistance pour analyser et vous aider à résoudre sans attendre des questions, des difficultés, et des incidents, en l’absence de votre spécialiste technique ?

Une équipe de spécialistes
  • La Hot-Line, une ligne directe avec les meilleurs experts techniques
  • Un service accessible en 24/7/365*
  • Assuré par une équipe basée en France, à Paris
  • Un large éventail de compétences mobilisables
  • Une prise en compte de votre demande sous 30mn
  • Un service unique en France
Un large panel de services<br
  • Formule « On Demand » en heures ouvrées,
  • Formule « Forfait 15 heures » en heures ouvrées
  • Formule « On Demand » en 24/7/365
  • Formule « Forfait 15 heures » en 24/7/365
Périmètre technique d’application
  • Matériel : Serveurs IBM Power & Lenovo, baies de stockage et SAN IBM, Data Domain EMC
  • OS : IBM i, AIX, Linux, Windows Server, VMware
  • Middleware : BRMS, Precisely Mimix, Quick Edd, Veeam, Carbonite Availability